Privacy statement Flow Leerlingbegeleiding
Versie september 2024
Bedankt voor je vertrouwen in Flow Leerlingbegeleiding. Hieronder beschrijven we hoe we omgaan met de gegevens van jou en je dochter of zoon als je gebruik maakt van onze diensten.
We hechten veel waarde aan jullie privacy en respecteren en beschermen deze dan ook. We gebruiken de gegevens alleen, zodat wij onze dienst op maat kunnen aanbieden voor jouw dochter of zoon. We zullen natuurlijk nooit gegevens verkopen aan derden. Alle ingevoerde gegevens zijn jouw eigendom. Heb je vragen over ons privacy statement? Neem dan contact met ons op via info@flowleerlingbegeleiding.nl.
Schrijven we over ‘wij’, ‘we’, ‘ons’ of ‘onze’, dan bedoelen we de VOF Flow Leerlingbegeleiding, gevestigd aan Oranjeplein 96, 6224 KV te Maastricht. Bij de Kamer van Koophandel ingeschreven onder het nummer 94835403.
Opslag van persoonlijke gegevens bij ons
Om onze diensten op maat te kunnen leveren, slaan we persoonlijke data op over de leerlingen die hiervan gebruik gaan maken. Deze gegevens kunnen onder andere een naam, adres en telefoonnummer bevatten. Het spreekt voor zich dat deze leerlingen meestal jonger zijn dan 16 jaar. Wij gaan er dan ook vanuit dat ouders ons hier toestemming toe verlenen, wanneer zij hun dochter of zoon bij ons aanmelden.
We verzamelen de persoonsgegevens wanneer je contact met ons opneemt om gebruik te gaan maken van onze diensten en/of doordat je een account in ons administratie- en leerlingvolgsysteem HOMi aanmaakt. Andere persoonsgegevens die verzameld worden, zijn de gegevens die je zelf actief aan Flow verstrekt tijdens latere correspondentie met ons via de app, e-mail of via de telefoon.
We verzamelen, bewaren en gebruiken de gegevens onder andere om:
- Je aan te melden voor een nieuw gebruikersaccount in HOMi.
- Zo goed mogelijk de diensten te leveren om jouw dochter of zoon te ondersteunen in het leerproces.
- Je te kunnen informeren, zoals over de voortgang van de geleverde diensten aan je dochter of zoon, of bijvoorbeeld over wijzigingen in onze diensten. Dit kan gebeuren via de app, telefoon, e-mail, HOMi of de nieuwsbrief.
- Je betaling af te handelen via ons facturatieprogramma Moneybird.
We bewaren de persoonlijke gegevens niet langer dan nodig voor de bovengenoemde doeleinden. Na beëindiging van het abonnement bewaren we ze nog 2 jaar voor het geval je ze nog eens wilt inzien of als je mocht besluiten om de begeleiding weer op te pakken. Daarna verwijderen we ze.
Beveiliging van je gegevens
We hebben gezorgd voor passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies en onrechtmatige verwerking. We maken gebruik van geavanceerde firewalls en het netwerkverkeer wordt constant in de gaten gehouden. Alle verbindingen naar onze servers zijn beveiligd met een SSH-verbinding. Alle wachtwoorden worden bij ons veilig opgeslagen d.m.v. cryptografische beveiliging.
Niemand heeft toegang tot je account en data. Pas na streng toezicht en in samenspraak met jou kan toegang gegeven worden voor het management om problemen op te lossen. Dit type toegang is zwaarbeveiligd met o.a. extra authorisatiecodes en veiligheidssleutels.
Verstrekken van jouw gegevens aan derden
We zullen je gegevens nooit aan anderen verstrekken zonder je voorafgaande toestemming, zoals bij door jou gewenst contact met de mentor van je dochter of zoon. Of bijvoorbeeld wanneer we daartoe gehouden zijn op grond van een wettelijke bepaling. We kunnen wel (een deel van) je gegevens verstrekken aan derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoer van bepaalde diensten. Dit betreft het administratie- en leerlingvolgsysteem HOMi en het facturatieprogramma Moneybird.
We zijn niet verantwoordelijk voor hun naleving van de privacywetgeving. Zij hebben een eigen privacy statement dat je kunt vinden op de websites https://homi.nu en https://www.moneybird.com/.
We maken geen gebruik van cookies of vergelijkbare technieken.
Toegang tot je persoonlijke gegevens
Je kunt ons altijd een verzoek sturen om op te vragen welke persoonsgegevens wij van jou en je dochter of zoon verwerken. Je kunt deze gegevens dan aanvullen, veranderen of verwijderen. Ook kun je ons vragen om al deze gegevens naar bijvoorbeeld een andere organisatie door te sturen. Bij dergelijke verzoeken zullen we altijd binnen een week contact met je opnemen om te controleren of de vraag ook echt van jou komt.
Mocht je op welke manier dan ook klachten hebben over hoe we omgaan met jouw gegevens, dan kun je dit direct melden bij de nationale toezichthouder:
De Autoriteit Persoonsgegevens (https://autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Wij hopen echter dat je eerst met ons contact opneemt, om samen tot een gepaste oplossing te komen.
Kan dit privacy statement worden gewijzigd?
We kunnen ons privacy statement wijzigen. Bovenaan staat de datum van deze huidige versie. We raden je daarom aan om regelmatig ons privacy statement te raadplegen zodat je op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.
Indien je nog vragen hebt over ons privacy statement, dan kun je contact met ons opnemen via info@flowleerlingbegeleiding.nl.